Transportes Urbanos de Zaragoza S.A. TUZSA
Historia
La Compañía se constituyó en Junta General de Accionistas el 5 de agosto de 1885 (con fecha de inscripción en registro de 6 de diciembre de 1886), bajo la denominación de Sociedad Anónima “Los Tranvías de Zaragoza”, cambiando su nombre por el actual en enero de 1976.
Inició su actividad con tranvías de tracción animal hasta que el 10 de octubre de 1902 se incorporan al servicio los primeros tranvías de tracción eléctrica en la línea de Torrero. En el año 1951 la empresa pone en servicio trolebuses y, a partir del 18 de noviembre de 1942, autobuses, en el barrio de San José, que coexisten con los tranvías hasta 1976, año en que desaparece la última línea de tranvías.
En 2002 consolidó su posición en el sector al formar parte, como socio fundador, del Grupo Avanza, segundo operador nacional privado de transporte terrestre de viajeros. En la actualidad, aplica su modelo de gestión en otras ciudades españolas.
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Su desarrollo empresarial ha sido paralelo al crecimiento de Zaragoza, tanto urbano como demográfico, de forma que siempre ha respondido a través de una constante evolución y actualización a las necesidades de movilidad de la ciudad.
TRANSPORTES URBANOS DE ZARAGOZA, S.A.U. (TUZSA) presta el servicio de transporte colectivo urbano regular de viajeros en Zaragoza capital y varios barrios rurales. Es la mayor empresa privada que presta este tipo de servicio en autobús en una ciudad española.
Gestiona 36 líneas diurnas y siete nocturnas. Además, la Compañía dispone de un servicio “a la demanda” para Personas de Movilidad Reducida Severa, dotado con microbuses especialmente adaptados.
En 1997 se implantó el servicio de Bus Turístico que recorre los lugares más interesantes de la ciudad. En los años 2001, 2006 y 2008 se potencia este servicio con la incorporación de autobuses de doble piso descapotados.
Transportes Urbanos de Zaragoza mantiene como compromiso gestionar el servicio público que tiene encomendado con un alto grado de Satisfacción al Cliente, ofreciendo un servicio de Calidad y apostando por aspectos innovadores que permitan un servicio respetuoso con el Medio Ambiente y un coste para el Ayuntamiento de Zaragoza altamente competitivo, que la convierten en una Empresa de referencia en el sector.
TUZSA presta especial atención a la innovación y la mejora tecnológica, tanto en equipos como en sistemas.
Así, en 1999 fue pionera en la puesta en marcha de un Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE) que permite conocer la posición en tiempo real de todos los autobuses en servicio y enviar órdenes de regulación para actuar sobre las incidencias del servicio y minimizar así el problema de regularidad que el tráfico produce.
En 2006 TUZSA desarrolló un módulo estadístico del SAE que permite la explotación de los datos, disponiendo de una potente base de datos con múltiples utilidades de Planificación y Evaluación de la Calidad.
En 2002 se inició la implantación de un Sistema de Billetaje Electrónico con tarjetas inteligentes, que culminó en 2006, con la definitiva desaparición del cartón, de forma que en la actualidad todos los títulos utilizados en la red son electrónicos.
TUZSA aplica las nuevas tecnologías a todos los sectores de la empresa, como Mantenimiento o Atención al Cliente. En este ámbito, en el año 2008 se estrenan, con motivo del servicio a la Expo, 130 paradas dinámicas, que además de facilitar la estimación de llegada de los autobuses, ofrecen información permanentemente actualizada al cliente.
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